La nature des tâches d’un call center exige un aménagement conçu pour isoler chacun au maximum et ainsi limiter les nuisances sonores pour ses voisins. Souvent disposés en open space, les bureaux call center permettent d’aménager des espaces de travail fonctionnels en limitant ces nuisances ainsi que l’encombrement. Ainsi, le confort de chacun est respecté, tout en optimisant l’espace et les coûts.
En tant que point névralgique de l’entreprise, le call center doit répondre à certains critères pour fournir un cadre de travail favorisant performance et bien-être. Pour vous aider à choisir votre mobilier de bureau pour centre d’appel, voici quelques repères essentiels :
Le bureau call center choisi doit permettre à vos collaborateurs d’être à l’aise pour réaliser leurs activités quotidiennes et de profiter d’une insonorisation de qualité, qui facilitera leur concentration. Ces conditions sont importantes pour que l’opérateur soit dans de bonnes prédispositions pour fournir un service client de qualité et répondre agréablement au téléphone.
Pour choisir votre bureau call center et ses accessoires, pensez à laisser un espace suffisamment ouvert afin de permettre à vos collaborateurs de communiquer entre eux. Convivialité et émulation sont en effet des atouts pour fournir une qualité de service. Une large gamme d’éléments modulables permet d’adapter le rapport isolement / ouverture selon vos méthodes de travail.
Ne laissez pas au hasard le choix d’éléments tels que les parois : ajourées, elles laisseront entrer la lumière tout en fermant légèrement le poste ; pleines et plus petites, elles créeront un poste très ouvert. En fonction des tâches quotidiennes des opérateurs, vous pouvez personnaliser vos bureaux call center avec des solutions de rangement qui peuvent être judicieuses pour faciliter le travail.
Parmi nos bureaux, retrouvez également le bureau bench, les rangements pour bureau, ou encore, le bureau home office.
