Qu'est ce qu'une banque d'accueil ?

Élément central du point névralgique qu’est l’espace d’accueil de votre entreprise, la banque d’accueil doit être choisie judicieusement. En effet, elle renvoie à plusieurs enjeux comme la qualité d’accueil proposée à vos visiteurs, le respect des normes d’accessibilité PMR ou encore le confort de travail des opérateurs en charge de l’accueil. Au-delà de ses aspects fonctionnels, la banque d’accueil contribue à la première impression que se forgent vos visiteurs au sujet de votre entreprise. 

Banque d’accueil haute ou basse, de style classique ou contemporain, avec rangements fixes ou amovibles : en matière de meubles d’accueil, il existe de nombreuses options. Comment choisir sa banque d’accueil ? Dimensions du hall, nombre de visiteurs, utilisation de l’espace d’accueil ou encore nature des tâches réalisées par les opérateurs doivent être pris en compte pour choisir une banque d’accueil au service de la fonctionnalité et du confort. 

Choisir sa banque d'accueil : analyser ses besoins

D’une entreprise à l’autre, bien choisir votre banque d’accueil renvoie à des critères différents. En effet, c’est en partant de l’analyse de vos besoins et contraintes que vous pourrez sélectionner le meuble adéquat. Parmi les premiers éléments à analyser, les dimensions de l’espace d’accueil et les contraintes architecturales ou techniques (prises, poteaux…) 

Combien de visiteurs allez-vous accueillir ?

Pour choisir une banque d’accueil, le nombre de visiteurs et l’usage de l’espace d’accueil doivent être pris en considération. Combien de visiteurs en moyenne allez-vous quotidiennement accueillir ? Ceux-ci vont-ils transiter dans cet espace où seront-ils amenés à y attendre un moment ? Aurez-vous besoin de compléter la banque d’accueil avec des chaises ou des tables d’attente ? Une banque d’accueil fonctionnelle, c’est un meuble qui permet d’optimiser le flux de vos visiteurs. 

Au-delà de vos visiteurs, considérez aussi l’usage qui sera fait de la banque d’accueil par les collaborateurs qui y travaillent. Combien de personnes utiliseront la banque d’accueil comme poste de travail ? Ont-elles besoin de rangement et pour y entreposer quels effets (dossiers à classer…) ? Quelle est la nature de leurs activités quotidiennes et utilisent-elle des outils bureautiques ? 

Banque d'accueil : refléter l'image de votre entreprise

Si le choix de la banque d’accueil est aussi important, c’est aussi parce qu’il s’agit d’un des premiers éléments que vos visiteurs voient à leur arrivée. Quelle impression voulez-vous leur donner de votre entreprise ? Le choix des matériaux (métal, mélaminé, verre), le design du meuble (piètement en L,  en C, rectangulaire…), les couleurs et les finitions contribuent à l’ambiance ressentie au sein de votre entreprise. Une entreprise moderne optera pour du métal ou du verre, qui offrent un rendu sophistiqué et contemporain. Si votre image est plus traditionnelle, un meuble en bois renverra une image plus classique et chaleureuse. Pour choisir, tenez également compte du mobilier existant : votre banque d’accueil doit être en accord avec celui-ci. 

Petits et grands espaces : quel mobilier pour banque d'accueil ?

Comment aménager une banque d'accueil pour petit espace ?

Dans un espace restreint, le choix de la banque d’accueil doit composer avec fonctionnalité et respect des normes PMR. Il existe des modèles aux dimensions modestes, qui permettent de limiter l’emprise au sol tout en étant à la fois adaptés au travail de l’opérateur et à l’accueil des visiteurs, y compris des personnes à mobilité réduite. Dans un petit hall, on opte généralement pour une petite banque d’accueil linéaire, qui permet le travail d’un seul opérateur derrière le comptoir. 

Les trucs en plus pour les grands espaces 

Lorsqu’on dispose d’un espace d’accueil plus large, on peut opter pour une banque d’accueil aux dimensions plus généreuses. La palette est plus large et propose différentes formes : banque d’accueil droite, en angle, arrondie, circulaire… Même dans un grand espace, il convient de choisir sa banque d’accueil en tenant compte des certains critères, comme la surface disponible, l’emplacement du comptoir et du retour si c’est une banque d’accueil avec angle. La question de la visibilité de l’espace d’attente depuis la banque d’accueil doit aussi être considérée. 

Si vous disposez d’un grand espace et d’un budget confortable, il existe des banques d’accueil volumineuses, aux formes élégantes et originales. Circulaire, asymétrique, courbe : elles apportent une touche design et sont du plus bel effet dans un hall d’envergure. 

L'éclairage : un critère de choix pour les banques d'accueil

Pour respecter la réglementation en vigueur concernant l’accessibilité des bâtiments, l’éclairage de la banque d’accueil doit faire l’objet d’une attention particulière. En effet, les espaces et équipements destinés à l’accueil et à la communication doivent être repérables et identifiables, y compris pour les personnes malvoyantes. Pour faciliter le repérage de la banque d’accueil, plusieurs solutions existent. L’éclairage peut être intégré en façade du meuble, par de la lumière LED. Le choix d’une suspension de grande taille ou de plusieurs suspensions peut également s’avérer judicieux pour renforcer la présence d’un point d’accueil.